退货/换货/取消

关于产品退货/换货

尽管我们密切关注产品的管理和运输,但是如果发现“有缺陷的产品(损坏,污渍等)”,“产品差异差异”或“数量差异”,我们将以运输成本进行更换或退货。我会对应的。在那种情况下,我很抱歉,但是在收到产品后14天内联系我们或邮件地址请联系我们。负责人将在一天之内回复您。(不包括周末和节假日)
*损坏的物品仅在交货时损坏。请注意,佩戴后我们不承担任何损坏。

 

如果方便的话,是否可以退货或退款?

可以退货和退款。请在物品到达后的14天内提交退货申请。很遗憾地说,我们不接受超过14天的订单。但是,在客户方便的情况下,客户将负责退货运费。 (如果将其作为运费收取退回,则将退还减去运费的金额。)如果您订购了多个物品并想退回其中一件,则仅该物品将被退还。

通常会向客户收取一次运输费(包括退回的货物),但是由于客户的便利(尺寸差异,订单错误,图像差异等)而导致退货或换货的情况,客户将承担运输费用。 ..请注意,我们将负责任何退货,重新运输和退款费用。

退货退款方式
<对于使用卡付款的客户>
一旦取消/退回的物品到达我们处,将需要退款程序。如果信用卡公司在截止日期之前取消,则将在下个月或接下来的两个月退款。有关详细信息,请联系各卡公司。

<对于通过银行转帐或便利店付款的客户>
取消/退回的物品到达我们公司后,退款基本上仅以PAYPAL或ELITIME礼品卡的形式进行。请注意,退款不能通过现金或银行转账方式进行。如果是退货,则在确认退货后的工作确认后的7天内将退款。为了方便客户退货,客户将承担退款的转让费。
有关更多信息,我们将与您联系以退还产品,然后我们将通知您。

关于交流

原则上,我们不接受为方便客户而进行的交流。感谢您的理解。

 

不可退回的案件

请注意,在以下情况下,我们不接受换货或退货。

  • 自产品抵达之日起14天以上
  • 已打开和使用过或已使用过的产品
  • 如果由于安装而附着了香水,香烟或其他异味,或者产品被划伤,弄脏,螺纹磨损或变形等损坏
  • 已清洗,洗涤或修饰的物品,例如下摆修复
  • 没有标签或配件的产品
  • 拍卖产品,待售产品
  • 由于卫生问题,我们不接受与皮肤直接接触的产品(例如Antarwear和股票)的退货或交换。
  • 根据客户情况,例如图像与照片不同或颜色不同
  • 如果您尚未提前与我们联系

 

关于取消

发货前可以取消订单,我们不接受发货后的取消要求。

由于我们要进行大量运输,因此包裹的实际运输时间与自动发送给客户的运输邮件时间之间存在细微差异。实际的运送时间将基于该运送记录。如果您想取消或更改订单,请尽快与我们联系。


通常,由于库存量不稳定,例如活动期限,取消,产品变更等情况,万一订购的商品缺货,ELITIME将通过电子邮件与您联系。

如果选择了便利店付款或银行转帐以在付款完成后保证产品库存的客户,则如果订购后付款未完成,则可能无法在系统上保证库存,因此该产品可能售罄。我会。感谢您的理解。

 

退货须知

退回产品时,请将产品随附的包装盒和配件一起寄出。退回产品时,请使用快递服务,并确保保留发票副本。如果没有装运证明,我们将不对运输过程中的损失或交付错误等问题负责。此外,在以下情况下,我们不接受退货。请注意。

  • 如果由于交货问题未能到达商品
  • 如果物品由于运输问题而损坏
  • 如果缺少产品或配件

请注意,如果您在不与我们联系的情况下直接退回不可退回的产品,我们将拒绝接受。

如有任何疑问,请随时与我们联系